3.1. Покупка товара в мерч-зоне (принты, стикерпаки, текстиль, NFT-серии) оформляется через онлайн-платёжную систему. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты и отправки письма-подтверждения на e-mail покупателя.
3.2. Цифровые ассеты (PSD-макеты, Lottie-анимации, 3D-сцены, шрифтовые пакеты) передаются в личном кабинете в течение 24 часов после оплаты. Ссылка на скачивание действительна 30 дней, после чего доступна повторно из истории заказов.
3.3. Каждый цифровой товар сопровождается лицензионным файлом, определяющим объём прав: личное использование, коммерческое использование в одном проекте, лицензия для агентств и корпоративных клиентов. Передача прав третьим лицам без дополнительного соглашения не допускается.
3.4. Возврат физических товаров возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки. Цифровые товары возврату не подлежат, за исключением случаев, когда файл повреждён или не соответствует описанию — в этом случае мы передаём исправленную версию без доплат.
3.5. NFT-серии Pixely выпускаются на блокчейне Ethereum в количестве не более 500 единиц на коллекцию. Условие «one of one» означает, что каждый токен уникален и не может быть продублирован. Вторичные сделки не регулируются условиями студии.